Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

En Aura Labs respetamos tu privacidad y la de las personas y empresas que nos contactan. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quiénes somos

Aura Labs es un estudio de soluciones digitales que diseña, implementa y mantiene sistemas para empresas y organizaciones. Puedes contactarnos en hola@iauralabs.com.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que nos proporcionas directamente a través de:

El formulario de contacto ("Solicitar diagnóstico"): nombre, empresa u organización, correo electrónico o número de WhatsApp, el proceso que deseas mejorar y las herramientas que utilizas actualmente.
El chat de la web (Aura): nombre, número de teléfono, y el contenido de la conversación cuando decides continuar la consulta.
Comunicación directa por WhatsApp o correo electrónico cuando nos escribes.

No recopilamos información sensible (salud, datos financieros, biometría) a través de este sitio.

3. Cómo usamos tu información

Usamos los datos que nos compartes exclusivamente para:

Responder tu solicitud de diagnóstico o consulta.
Contactarte por WhatsApp o correo para dar seguimiento comercial.
Registrar tu solicitud en nuestro sistema interno de gestión de clientes (CRM), operado por Aura Labs.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing ajenos a Aura Labs.

Dónde se almacena tu información: los datos enviados desde el formulario y el chat se guardan en nuestro CRM interno (crm.iauralabs.com), accesible únicamente por el equipo de Aura Labs.

4. Cookies y analítica

Este sitio actualmente no utiliza cookies de terceros ni píxeles de seguimiento publicitario. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica (como Google Analytics o Meta Pixel), actualizaremos esta política antes de activarlas e informaremos el propósito de su uso.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
Oponerte al uso de tu información para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@iauralabs.com y atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o potencial con Aura Labs, o hasta que solicites su eliminación.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a hola@iauralabs.com o por WhatsApp.

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